Was tun, wenn die Apple Musik Familienfreigabe nicht funktioniert?

Holen Sie sich Hilfe beim Zugriff auf die gemeinsamen Einkäufe Ihrer Familie und das Apple Music Abonnement.

Mit Family Sharing können Ihre Familienmitglieder iTunes, Apple Bücher und App Store Einkäufe, ein Apple Music Family Abonnement und vieles mehr freigeben. Richten Sie einfach Family Sharing ein, laden Sie Familienmitglieder zur Teilnahme ein und schalten Sie dann die Funktionen ein, die Sie freigeben möchten. Wenn apple musik familienfreigabe funktioniert nicht, können wir Ihnen helfen.

Überprüfen Sie Ihre Einstellungen und stellen Sie sicher, dass Sie überall, wo Sie sich anmelden, die gleiche Apple ID verwenden, einschließlich Family Sharing und iTunes Store. Bitten Sie dann Ihre Familienmitglieder, auch ihre Einstellungen zu überprüfen.

Überprüfen Sie Ihre Family Sharing-Einstellungen.
Überprüfen Sie Ihre Einstellungen für die Familienfreigabe, um sicherzustellen, dass Sie mit der richtigen Apple ID angemeldet sind. Überprüfen Sie dann, ob die Funktionen, die Sie mit Family Sharing-ähnlicher Kauffreigabe und Apple Music verwenden möchten, aktiviert sind.

  • Überprüfen Sie die von Ihnen verwendete Apple ID.
  • iPhone mit Einkäufen und Musik bei eingeschaltetem Elternteil/Vormund
  • Überprüfen Sie die Funktionen, die Sie freigeben.
  • Das iPhone zeigt den Bildschirm Familienfreigabe mit Familienmitgliedern.

Auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch

  • Gehen Sie zu Einstellungen >[Ihr Name] > Familienfreigabe. Wenn Sie iOS 10.2 oder früher verwenden, gehen Sie zu Einstellungen > iCloud > Familie.
  • Tippen Sie auf Ihren Namen.
  • Bestätigen oder ändern Sie die Apple ID, die Sie für die Freigabe von Inhalten verwenden möchten.
  • Gehen Sie zurück zu Family Sharing und stellen Sie sicher, dass Purchase Sharing und/oder Apple Music eingeschaltet ist.
  • Tippen Sie auf Kauffreigabe und stellen Sie sicher, dass Meine Einkäufe teilen aktiviert ist.
  • Auf Ihrem Mac. Mac zeigt den Bildschirm Familienmitglieder mit den hervorgehobenen Einkäufen und Musik eines Familienmitglieds.
  • Wählen Sie Apple Menu () > Systemeinstellungen und klicken Sie dann auf iCloud.
  • Klicken Sie auf Familie verwalten und dann auf Ihren Namen.
  • Bestätigen oder ändern Sie die Apple ID, die Sie für die Freigabe von Inhalten verwenden möchten.
  • Klicken Sie auf Meine Apps & Dienste.
  • Gehen Sie zu Purchase Sharing und stellen Sie sicher, dass Share my purchases ausgewählt ist.
  • Oder gehen Sie zu Apple Music und sehen Sie, ob Sie eine Apple Music Familienmitgliedschaft teilen.

Wenn Sie macOS Sierra oder früher verwenden, stellen Sie nach der Bestätigung oder Änderung Ihrer Apple ID sicher, dass Meine Einkäufe teilen ausgewählt ist. Das iPhone zeigt den Bildschirm iTunes & App Stores mit aktivierten automatischen Downloads.

Überprüfen Sie die Apple ID, die Sie im iTunes Store verwenden.
Vergewissern Sie sich, dass Sie sich im iTunes Store mit der gleichen Apple-ID angemeldet haben, die Sie für die Freigabe von Inhalten für Ihre Familie ausgewählt haben.

Auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch

  • Gehen Sie zu Einstellungen >[Ihr Name].
  • Tippen Sie auf iTunes & App Stores.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie im iTunes Store die gleiche Apple ID verwenden wie in der Familienfreigabe.

Wenn Sie iOS 10.2 oder früher verwenden, gehen Sie zu Einstellungen > iTunes & App Store und überprüfen Sie Ihre Apple ID.

Mac-Bildschirm mit Kontoinformationen

  • Öffnen Sie iTunes.
  • Klicken Sie auf Konto.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie im iTunes Store die gleiche Apple ID verwenden wie in der Familienfreigabe.

Sie können auch sicherstellen, dass Sie und Ihre Familienmitglieder das gleiche Land oder die gleiche Region für Ihre Apple ID haben. Bei Bedarf können Sie das Land Ihrer Apple ID ändern.

Wenn Sie immer noch nicht teilen können, versuchen Sie diese Schritte. Überprüfe nach jedem Schritt, ob du teilen kannst.

Abmeldung aus dem iTunes & App Store

Wenn Sie die freigegebenen Inhalte Ihrer Familie immer noch nicht sehen oder herunterladen können oder Apple Music verwenden, melden Sie sich aus dem iTunes & App Store ab und melden Sie sich dann wieder an.

Auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch:

  • Wenn Sie iOS 10.3 oder höher verwenden, gehen Sie zu Einstellungen >[Ihr Name] und tippen Sie dann auf Abmelden. Wenn Sie iOS 10.2 oder früher verwenden, gehen Sie zu Einstellungen > iTunes & App Store, tippen Sie auf Ihre Apple ID und dann auf Abmelden.
    Folgen Sie den Schritten auf dem Bildschirm.
  • Geben Sie Ihr Apple ID-Passwort ein und wählen Sie dann Anmelden.

Auf Ihrem Mac:

  • Öffnen Sie iTunes
  • Klicken Sie auf Konto > Abmelden.
  • Klicken Sie auf Konto > Anmelden.
  • Geben Sie Ihre Apple ID und Ihr Passwort ein und wählen Sie dann Anmelden.

Auf Apple TV (4. Generation):

  • Gehen Sie zu Einstellungen > Konten > iTunes und App Store.
  • Wählen Sie Abmelden.
  • Wählen Sie Anmelden.
  • Geben Sie Ihre Apple ID und Ihr Passwort ein und wählen Sie dann Anmelden.

Stellen Sie sicher, dass Sie sich im iTunes Store mit der gleichen Apple-ID anmelden, die Sie für die gemeinsame Nutzung von Inhalten mit Ihrer Familie ausgewählt haben. Sie müssen sich nicht von anderen Diensten, die Ihre Apple ID verwenden, wie iCloud oder iMessage abmelden.

Stellen Sie sicher, dass eine App gemeinsam genutzt werden kann.
Um zu sehen, ob Sie eine App freigeben können, gehen Sie auf die Produktseite im App Store und scrollen Sie nach unten zu Informationen. Dann schaue nach, ob im Abschnitt Familienfreigabe Ja oder Nein steht.

Einige Apps sind möglicherweise nicht für Family Sharing aktiviert. Wenn Sie eine dieser Apps erworben haben, können Sie sie in Ihrer Kaufhistorie sehen, aber Ihre Familienmitglieder können sie nicht sehen oder erneut herunterladen.

Überprüfen Sie, ob der Kauf versteckt ist.
Wenn ein Familienmitglied einen seiner Gegenstände versteckt hat, kann ihn niemand in seiner Familie sehen. Ihr Familienmitglied kann diese Gegenstände einblenden, wenn es möchte.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät die Systemanforderungen erfüllt.
Um auf die gemeinsamen Inhalte Ihrer Familie zugreifen zu können, benötigen Sie ein iPhone, iPad oder iPod touch mit iOS 8 oder höher oder einen Mac mit OS X Yosemite oder höher. Wenn Sie ein älteres Gerät verwenden, werden die freigegebenen Inhalte Ihrer Familie nicht angezeigt. Wenn Sie ein Apple TV verwenden, können Sie nur freigegebene Filme und Fernsehsendungen anzeigen.

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